Додаток № 2 до Договору публічної оферти

Гарантія Якості Послуг

1. Загальні положення про гарантію якості послуг

  1. Гарантія якості послуг є додатком до Договору публічної оферти, що розміщена на сайті: https://newtimecrypto.online/ (надалі – «публічна оферта»).
  2. Відповідно до публічної оферти Виконавець не може гарантувати кожній особі, що споживання послуг буде прибутковим. Саме по собі проходження курсу не може мати наслідком автоматичного отримання Споживачем прибутку.
  3. Однак, Виконавець гарантує, що при сумлінному проходженні курсу за тарифами «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3» та дотриманні всіх рекомендацій, що отримані Споживачем при споживанні інформаційно-консультаційних послуг, Споживач може розраховувати на отримання власного доходу, який покриває повну вартість послуг.
  4. Якщо Споживачу не вдається протягом 3 (трьох) календарних місяців після закінчення курсу отримати зазначений дохід відповідно до вимог законодавства, то йому надається можливість звернутися до Виконавця з проханням повернути кошти за оплачені послуги на умовах цієї гарантії. Курс вважається закінченим з дня, коли Споживач отримав сертифікат про його закінчення у цифровому (електронному) або фізичному форматі.

2. Умови гарантії якості послуг

  1. Виконавець дає гарантію, що Споживач протягом 3 (трьох) календарних місяців після проходження курсу може отримати дохід, що дорівнює або перевищує повну вартість наданих послуг, лише при додержанні всіх наступних вимог, зокрема, що Споживач:
    • оплатив повну вартість наданих послуг за тарифом «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3»;
    • переглянув усі інформаційні матеріали, що надавались протягом тривалості курсу;
    • виконав усі домашні завдання вчасно та якісно;
    • брав участь в усіх онлайн-зустрічах у межах курсу за тарифами «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3»;
    • належним чином здійснював підприємницьку діяльність або іншим чином легалізував отриманий дохід, зокрема сплатив з нього передбачені законодавством України податки та збори.

Додаток № 2 до Договору публічної оферти

Гарантія Якості Послуг

1. Загальні положення про гарантію якості послуг

  1. Гарантія якості послуг є додатком до Договору публічної оферти, що розміщена на сайті: https://newtimecrypto.online/ (надалі – «публічна оферта»).
  2. Відповідно до публічної оферти Виконавець не може гарантувати кожній особі, що споживання послуг буде прибутковим. Саме по собі проходження курсу не може мати наслідком автоматичного отримання Споживачем прибутку.
  3. Однак, Виконавець гарантує, що при сумлінному проходженні курсу за тарифами «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3» та дотриманні всіх рекомендацій, що отримані Споживачем при споживанні інформаційно-консультаційних послуг, Споживач може розраховувати на отримання власного доходу, який покриває повну вартість послуг.
  4. Якщо Споживачу не вдається протягом 3 (трьох) календарних місяців після закінчення курсу отримати зазначений дохід відповідно до вимог законодавства, то йому надається можливість звернутися до Виконавця з проханням повернути кошти за оплачені послуги на умовах цієї гарантії. Курс вважається закінченим з дня, коли Споживач отримав сертифікат про його закінчення у цифровому (електронному) або фізичному форматі.

2. Умови гарантії якості послуг

  1. Виконавець дає гарантію, що Споживач протягом 3 (трьох) календарних місяців після проходження курсу може отримати дохід, що дорівнює або перевищує повну вартість наданих послуг, лише при додержанні всіх наступних вимог, зокрема, що Споживач:
    • оплатив повну вартість наданих послуг за тарифом «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3»;
    • переглянув усі інформаційні матеріали, що надавались протягом тривалості курсу;
    • виконав усі домашні завдання вчасно та якісно;
    • брав участь в усіх онлайн-зустрічах у межах курсу за тарифами «Рiвень 1», «Рiвень 2» або «Рiвень 3»;
    • належним чином здійснював підприємницьку діяльність або іншим чином легалізував отриманий дохід, зокрема сплатив з нього передбачені законодавством України податки та збори.

3. Порядок дій при поверненні коштів

  1. У разі, якщо гарантії Виконавця щодо якості послуг не були дотримані, про що свідчить відсутність доходу Споживача за п.2.1., то останній може звернутися до Виконавця з проханням повернути йому кошти за оплачені послуги з дотриманням такого порядку дій обох Сторін:
    • Споживач складає та відправляє заяву про повернення коштів на електрону пошту Виконавця. Заява складається в довільній формі, але має обов’язково містити наступну інформацію:
      • Особисті реквізити Споживача, зокрема ПІБ, РНОКПП, номер телефону, або відповідні дані фізичної особи - підприємця.
      • Банківські реквізити Споживача, з яких було здійснено повну оплату за курс.

      До заяви додається:

      • документ, що підтверджує повну оплату за курс (наприклад, банківська квитанція або квитанція від WayForPay), а у разі здійснення часткової оплати – усі документи (квитанції), що підтверджують повну сплату Споживачем вартості обраного тарифу.
      • Підтвердження вчасного та правильного виконання домашніх завдань, що були прийняті кураторами (наприклад, скриншоти листування з кураторами).
      • Підтвердження власної присутності на всіх онлайн-зустрічах в межах курсу.
      • Підтвердження того, що Споживач вчиняв дії для залучення клієнтів / запуску власних інформаційних чи навчальних курсів (наприклад, скриншоти переписки з клієнтами, посилання на сайти клієнтів, що передбачали запуск курсу, тощо).
      • Підтвердження факту надання послуг клієнтам як фізичною особою - підприємцем або того факту, що з отриманого доходу Споживача сплачувалися податки та збори (наприклад, банківська виписка по розрахунковому рахунку ФОП, договори публічних оферт тощо).
    • Виконавець ознайомлюється із заявою Споживача протягом 7 (семи) календарних днів, починаючи з наступного дня після її отримання. Виконавець може запросити в Споживача додаткову інформацію, документи та/або підтвердження. У такому разі відлік строку для ознайомлення Виконавця із заявою Споживача починається спочатку.
    • Після отримання від Споживача всієї необхідної інформації та документації, Виконавець здійснює повернення коштів на вказані в заяві реквізити протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів. Даний строк може бути збільшений із причин, що не залежні від волі Виконавця, наприклад:
      • через технічні можливості проведення транзакцій у платіжних системах, зокрема у WayForPay;
      • рішення державних органів;
      • військові дії;
      • інші обставини, що є форс-мажорними за умовами Договору публічної оферти.
      Виконавець не несе жодної відповідальності за порушення вказаного строку на повернення коштів через обставини, що сталися не з його вини, зокрема у випадку, якщо налаштування банківської картки або рахунку передбачають обмежені ліміти.

4. Правила повернення коштів

  1. Споживачу можуть бути повернуті лише кошти, що становлять повну вартість оплаченого Споживачем пакету послуг з обов’язковим врахуванням банківських комісій та комісії платіжної системи.
  2. Виконавець повертає кошти виключно на банківську карту або банківський рахунок, з якої(го) було проведено повну оплату за пакет послуг.

5. Підстави для відмови в поверненні коштів

  1. Виконавець може відмовити в поверненні коштів, якщо Споживач:
    • Подав заяву раніше трьох місяців та пізніше трьох місяців із дня закінчення Споживачем курсу (отримання сертифікату);
    • Споживач не надіслав та/або не надав повну інформацію, документи або підтвердження, що необхідні для повернення коштів, зокрема на вимогу Виконавця;
  2. Умови гарантії щодо якості послуг не поширюються на випадки, коли Споживач:
    • не сплатив повну вартість послуг;
    • не продивлявся інформаційні матеріали, що надавались протягом тривалості курсу;
    • не виконав усі домашні завдання в межах курсу або виконував їх неякісно, про що може свідчити неприйняття домашніх завдавань кураторами/наставниками, зокрема, якщо:
      • виконане домашнє завдання не позначене на навчальній платформі як «пройдене»;
      • після виконання домашнього завдання Споживач не реагував на зауваження куратора/наставника;
    • невчасно виконував та/або надсилав домашні завдання;
    • не приймав участі в усіх онлайн-зустрічах, які є вагомою складовою при проходженні курсу;
    • явно не докладав зусиль для якісного аналiзу за допомогою отриманих знань.

6. Засоби комунікації при поверненні коштів

  1. Споживач може звертатися до Виконавця з метою роз’яснення умов гарантії якості послуг та повернення коштів шляхом надсилання повідомлень на електрону пошту e.demeshyna@gmail.com.
  2. Заява про повернення коштів надсилається на електрону пошту Виконавця, що зазначена у п.6.1.